为提升社会保障服务便捷性，满足广大群众“网上办、掌上办、就近办、免申即办”的社保服务需求，现就电子社保卡申领使用事项公告如下：

一、电子社保卡特点

电子社保卡是实体社保卡的线上形态，具有参保证明打印、社保缴费查询、待遇资格认证、待遇查询等93个人社服务，覆盖金融支付、图书借阅、酒店住宿、身份凭证等8大应用。通过电子社保卡，可一键完成社保业务经办，免去实体卡携带不便等问题。

二、申领人群
株洲市各社会保险参保个人和社保卡持卡人（含城乡居民、企事业单位、灵活就业等身份参加养老和医保人员）。未办理实体卡的人员，请先到合作银行网点办理实体卡。

三、申领方式

即日起至2025年12月31日，各级人社窗口和合作银行将集中提供咨询和申领服务，为不影响您的社保卡应用和网上办事，请尽快申领电子社保卡。

1、微信申领，搜索或扫描二维码→电子社保卡→登录→立即领取→身份验证→通过“人脸识别”认证进行申领。对准摄像头眨眨眼（首次需短信验证）

电子社保卡

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2、支付宝申领，搜索或扫描二维码→电子社保卡→通过“人脸识别”认证进行申领。

电子社保卡

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3、 电子社保卡APP，智慧人社APP：应用商店下载APP→登录→注册→通过“人脸识别”认证进行申领。

4、 银行APP：登录合作银行手机客户端（如工商银行、农业银行、建设银行等），按提示操作绑定。

5、 代领服务：子女可替长辈领卡→进入电子社保卡微信小程序点击【亲情服务】添加父母信息，（需上传社保卡照片并完成人脸验证）。

四、注意事项

1、未办理实体社保卡的人员，请先到社保卡银行网点办理实体卡，再申领电子社保卡。

2、线下服务支持：株洲各级人社服务窗口及合作银行网点提供现场指导。

3、线上咨询电话

人社部门0731-28681541，12333

中国银行0731-28816061

建设银行0731-28575222

工商银行0731-22502075

交通银行0731-22957730

邮储银行0731-28833986

湖南银行0731-22217903

农商银行0731-22130937